für die Akademie Neue Wirtschaft		und deren Kunden
Geschäftsführung und Mitarbeiter der Akademie Neue Wirtschaft verpflichten sich gegenüber Kunden und Geschäftspartnern zu maximaler Transparenz, zu Wechselseitigkeit und Fairness. Dabei orientieren wir uns am CO-BUSINESS-KODEX für kooperative Geschäftsbeziehungen.		Als Kunde oder Geschäftspartner der Akademie Neue Wirtschaft genießen Sie größtmögliche Sicherheit vor unfairen Geschäftspraktiken. Umgekehrt rechnen wir mit einem symmetrischen Verhalten von Ihrer Seite. Falls Sie an produktiven und fairen Verbindungen interessiert sind der CO-BUSINESS-KODEX gibt dazu Orientierung.

Buchen von Leistungen
Zur Auswahl von Leistungen und Produkten stellen wir unseren Kunden und Interessenten ein aktuelles Leistungsverzeichnis in elektronischer und Print-Form zur Verfügung. Auf Wunsch beraten wir persönlich.		Als Kunde oder Interessent informieren Sie sich über den Inhalt, den Umfang, den Preis und evtl. Voraussetzungen für die Leistungen. Sie wählen die Leistungen eigenverantwortlich aus dem Verzeichnis aus.
Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie eine elektronische oder schriftliche Buchungsbestätigung. Falls die Leistung zum gewünschten Termin bereits ausgebucht ist, bieten wir Ihnen weitere Termin an.		Sie können die Leistungen der Akademie elektronisch, schriftlich oder telefonisch buchen. Dazu ist die Angabe der im Verzeichnis aufgeführten Leistungsdaten nötig. Mit der Buchung erteilen Sie der Akademie einen verbindlichen Auftrag zur Leistung.

Kosten und Leistungen
In den Preisen des Leistungsverzeichnisses sind die direkten Trainings- und Beratungskosten der Akademie ohne die aktuelle Mehrwertsteuer enthalten.		Leistungen für Fahrt, Restauration und Übernachtung buchen Sie direkt beim Dienstleister / Hotel und rechnen diese auch direkt ab.
Die Akademie Neue Wirtschaft erbringt die Leistung nach modernsten inhaltlichen, methodischen und didaktischen Kriterien und stellt den Teilnehmern speziell entwickelte Trainingsmaterialien zur Verfügung.		Der Kunde trägt die Kosten der gebuchten Leistung zzgl. der aktuellen MwSt. Falls nicht anders vereinbart, veranlasst der Kunde den Zahlungseingang bei der Akademie spätestens sieben Tage vor dem Leistungstermin.

Änderungen, Storno
Zur Koordination der Kunden- Interessen kann die Akademie bis zwei Wochen vor dem Termin Änderungen beim Termin oder Veranstaltungsort vornehmen und zur Leistungssicherung andere Trainer oder Berater einsetzen.		Bis zwei Wochen vor dem Termin können Sie gebuchte Leistungen einmalig und kostenfrei auf einen neuen Termin umbuchen. Das Mitarbeiter-Team der Akademie unterstützt Sie dabei mit bis zu drei Terminvorschlägen. Alle Änderungen bedürfen von beiden Seiten der Schriftform.
Sollten externe, nicht steuerbare Einflüsse wie Krankheit oder Unfall eine termingerechte oder wirtschaftliche Durchführung verhindern, bemühen sich beide Seiten um einen Ersatztermin.		Verhindern gravierende Änderungen seitens der Akademie wie Terminverschiebung, Ortswechsel oder Stornierung Ihre Teilnahme, werden Ihnen bereits bezahlte Leistungen erstattet.
Bei der Abwicklung von Stornos und Reklamationen wählen wir stets den fairen Weg. Sollte es sich zeigen, dass uns z.B. durch ein Storno kein Schaden entstanden ist, erstatten wir dem Auftraggeber bereits bezahlte Kosten.		Falls Sie gezwungen sind, einen Auftrag zu stornieren, ist das bis 3 Wochen vor dem Termin ohne Kosten möglich. Bis 14 Tage vor dem Termin trägt der Kunde 50% der Leistungskosten, danach 80%. Die Benennung eines anderen Kunden ist jederzeit und kostenfrei möglich.
Die Daten zur Erfassung von Aufträgen speichern wir automatisch. Wir verpflichten uns, diese nicht an Dritte weiter zu gegeben sondern nur zum Zweck der Marktforschung zu verwenden. Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer Angaben nicht einverstanden sein, werden wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung des aktuellen Auftrages verwenden.		Mit Erteilung des Auftrages verpflichten Sie sich zur streng vertraulichen Behandlung von Informationen und Daten, die Ihnen durch die Leistungen der Akademie oder auch zufällig zur Kenntnis gelangen, die nicht allgemein bekannt oder nicht für Dritte bestimmt sind. Sie stellen solche Informationen auch nicht teilweise, direkt oder indirekt Dritten zur Verfügung.